GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER POLİTİKASI
Bu politika, POSITIVE INNOVATION KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen ersagturkiye.com üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin temel bilgileri açıklar.
1. Toplanan bilgiler
Sipariş, üyelik, iletişim ve site kullanımı sırasında ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş ve işlem bilgileri ile cihaz, IP adresi ve çerez verileri işlenebilir. Ödeme kartı bilgileri, ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapılarında işlenir; tam kart bilgileri mağazamız tarafından saklanmaz.
2. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemelerin tamamlanması, teslimat ve iade işlemlerinin yürütülmesi
- Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sağlanması
- Dolandırıcılığın önlenmesi, site ve işlem güvenliğinin sağlanması
- Yasal, mali ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzin verilmesi hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapılması
- Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
3. Verilerin paylaşılması
Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde Shopify gibi e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, kargo firmaları, barındırma/güvenlik hizmetleri, yetkili kamu kurumları ve yasal danışmanlarla paylaşılabilir. Veriler, hizmetin gerektirdiği amaçlar dışında satılmaz.
4. Çerezler
Zorunlu çerezler sepet, oturum ve güvenlik işlevleri için; tercih, analiz ve pazarlama çerezleri ise izin ve tarayıcı ayarlarına bağlı olarak kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan veya sitede sunulan tercih araçlarından yönetebilirsiniz.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler, işleme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı uygun teknik ve idari önlemler uygulanır.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, silme/yok etme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru ve iletişim
Taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
POSITIVE INNOVATION KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Yalı Mah. Mithatpaşa Cad. Ertuğrul No:339 İç Kapı No:2, Güzelbahçe / İzmir 35000
MERSİS No: 0732197408900001
Ticaret Sicil/Dosya No: 256455
E-posta: info@ersagturkiye.com
Telefon: +90 530 232 83 86
Son güncelleme: 07.08.2026