Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

POSITIVE INNOVATION KUYUMCULUK LTD. ŞTİ.
E-posta: info@ersagturkiye.com
Telefon: +90 530 232 83 86
Adres: Yalı Mah. Mithatpaşa Cad. Ertuğrul No:339 Güzelbahçe / İZMİR

Alıcı Bilgileri

Alıcı’ya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş aşamasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir.

4. Teslimat ve Kargo

  • Siparişler, ödeme onayı sonrasında hazırlanmaktadır.
  • Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
  • Kargo teslim süresi yoğunluk ve kargo firması kaynaklı nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Teslimat masrafları sipariş sırasında belirtilmektedir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

  • Kullanılmamış olması,
  • Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
  • Yeniden satılabilir durumda bulunması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
  • Kişisel kullanım ürünleri
  • Tek kullanımlık ürünler
  • Müşteri talebine özel hazırlanan ürünler
  • Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

7. Ödeme

Ödemeler, internet sitesi üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Satıcı, güvenlik şüphesi bulunan işlemlerde siparişi iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkına sahiptir.

8. Genel Hükümler

  • Alıcı, sipariş vermeden önce ürün özellikleri, fiyatı ve teslimat bilgileri hakkında gerekli bilgilendirmeyi okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
  • Satıcı, stok tükenmesi veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
  • Teknik hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında Satıcı’nın sorumluluğu bulunmamaktadır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan KVKK mevzuatı kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” sayfası incelenebilir.

10. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup ilgili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Son Güncelleme Tarihi: 17.05.2026