MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile ersagturkiye.com üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı bilgileri
POSITIVE INNOVATION KUYUMCULUK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yalı Mah. Mithatpaşa Cad. Ertuğrul No:339 İç Kapı No:2, Güzelbahçe / İzmir 35000
MERSİS No: 0732197408900001
Ticaret Sicil/Dosya No: 256455
E-posta: info@ersagturkiye.com
Telefon: +90 530 232 83 86
Alıcı bilgileri
Alıcıya ait ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.
3. Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri
Ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, indirimler, teslimat masrafı, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile ön bilgilendirme ekranında gösterildiği gibidir. Alıcı siparişi onaylamadan önce bu bilgileri görür.
4. Teslimat ve kargo
- Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve Alıcının bildirdiği adrese gönderilir.
- Türkiye genelinde standart teslimat süresi 3-5 iş günüdür.
- 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerin kargo ücreti ödeme öncesinde gösterilir.
- Resmî tatil, kampanya yoğunluğu, olumsuz hava veya kargo firmasından kaynaklanan nedenlerle gecikme yaşanabilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre dolmadan Satıcının e-posta veya telefon kanalına iletilmelidir.
6. Cayma hakkının istisnaları
Mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır. Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin koruyucu ambalajı/mührü açılmışsa; kişiye özel hazırlanmış, hızla bozulabilen, tek kullanımlık veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
7. İade ve geri ödeme
İade öncesinde Satıcıdan onay ve gönderim bilgisi alınmalıdır. Yanlış, eksik, kusurlu veya hasarlı gönderimlerde iade kargo ücreti Satıcıya; müşteri tercihine dayalı cayma iadelerinde ise müşteriye aittir. İade koşullarına uygun ürünün bedeli yasal süre içinde, mümkün olduğunda kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.